Monabanq en résumé
Monabanq propose une diversité de produits adaptés à tous ses clients, sans aucune condition de revenus, facilitant particulièrement l'épargne. La banque en ligne Monabanq est vivement recommandée pour les intérimaires, les employés, les retraités, les cadres, ainsi que les personnes en recherche d'emploi. Intégrée au groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, Monabanq offre également des agences pour les dépôts de chèques ou d'espèces.
Pour
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« Élu service client de l’année » depuis 4 ans
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Possibilité de déposer des chèques dans les distributeurs du Crédit Mutuel et CIC
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Aucune condition de revenus et aucun engagement requis
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Assurance d'obtenir un découvert autorisé dès l’ouverture du compte
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Large éventail de produits : crédits, assurances, épargne...
Contre
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Frais d'intervention
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Délais de traitement des transactions
Caractéristiques, frais et coûts
Contrairement aux autres banques en ligne, Monabanq n'offre pas de formules gratuites. À la place, Monabanq propose cinq offres très compétitives : Pratiq à 2 €, Pratiq+ à 3 €, PatriqPro à partir de 9€, Uniq à 6 € et Uniq+ à 9 €. Ce faible coût vous donne accès à un compte bancaire tout compris, vous évitant ainsi toute surprise désagréable de frais supplémentaires en fin de mois.
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Comparez les offres de cartes bancaires
Monabanq vous offre la possibilité de choisir parmi trois types de comptes courants, une singularité qui la distingue en tant que seule banque en ligne proposant cette diversité.
*Assurance des moyens de paiement en cas de perte, vol, ou utilisation frauduleuse, assurance smartphone en cas de vol, et assurance des achats effectués sur Internet.
Comment ouvrir un compte chez MonaBanq
Sur le même modèle que les autres banques en ligne, la souscription se fait entièrement en ligne, que ce soit pour l'ouverture d'un compte individuel ou d'un compte joint. L'ouverture d'un compte courant sur le site de Monabanq se réalise en quelques minutes. Il vous suffira de remplir un formulaire en ligne et de fournir des photos ou des scans d'un justificatif d'identité, d'un autre justificatif de domicile (un avis d'imposition pour prétendre au compte PratiqPro) et d'un dernier justificatif de revenu. Ces informations permettront à Monabanq d'ajuster et de personnaliser votre compte courant en fonction de vos revenus. Pour finaliser la procédure d'ouverture de compte, vous devrez effectuer un premier dépôt d'au moins 150 €. Votre argent sera bien évidemment accessible une fois que votre compte courant sera ouvert.
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Si vous envisagez de changer de banque, que ce soit en raison d'un déménagement ou simplement pour réduire vos frais bancaires, Monabanq propose un service de mobilité bancaire. Ces nouveaux services de mobilité bancaire simplifient grandement le processus de changement de banque. Vous n'avez plus besoin de mettre à jour vos adresses de facturation ou votre RIB auprès de chaque organisme. Monabanq s'occupe de tout pour vous. Pour en bénéficier, il vous suffira d'envoyer électroniquement un mandat signé ainsi que votre ancien RIB... et c'est tout ! Monabanq prend en charge l'intégralité de la transition, et chaque prélèvement ou virement sera également transféré vers votre nouveau compte bancaire. Si la complexité de cette démarche vous inquiétait, sachez que le changement de banque est désormais vraiment simple.
Application mobile
Monabanq met à votre disposition un espace client en ligne ainsi qu'une application mobile pour simplifier la gestion de votre compte. À partir de cet espace client, vous pouvez effectuer toutes les transactions bancaires nécessaires, gérer facilement votre argent, accéder aux différents produits bancaires, et entrer en contact avec un conseiller via le chat.
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De nouvelles fonctionnalités ont récemment été introduites, telles que la géolocalisation des distributeurs du CIC et du Crédit Mutuel, la « Confirmation Mobile » pour sécuriser certaines opérations, la consultation des relevés de compte électroniques, ainsi que la gestion des cartes bancaires.
Cartes bancaires
La carte Visa Premier :
Disponible sans condition de revenus, la carte Visa Premier propose une gamme de garanties complètes, comprenant :
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Garantie véhicule de location
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Couverture des frais médicaux à l’étranger
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Assistance rapatriement
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Garantie neige et montagne
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La carte Visa Classic :
Accessible sans condition de revenus, la carte Visa Classic offre tous les services d'une carte bleue standard, assortie d'une assurance décès et invalidité ainsi que d'une assurance médicale internationale.
La carte à autorisation systématique :
Disponible sans condition de revenus, cette carte permet aux clients de Monabanq de gérer leur budget en toute tranquillité. Avant d'accepter un paiement ou un retrait, Monabanq vérifie la disponibilité des fonds sur le compte courant du client.
Produits bancaires
Comme toutes les meilleures banques en ligne, Monabanq propose des produits bancaires standards, mais de qualité :
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Une large gamme de livrets d’épargne.
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Des crédits à taux intéressants.
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Des options de placements financiers.
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Et de nombreuses assurances pour protéger votre famille et vos biens.
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Monabanq offre à ses clients ayant au moins 4 mois d'ancienneté des crédits immobiliers à des taux très attractifs :
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TAEG à partir de 1,73 % (taux débiteur fixe de 1,29 %) pour un emprunt de 200 000 € sur une durée de 15 ans.
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Le prêt correspond à un prêt amortissable à taux fixe et à échéance constante.
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Possibilité d'effectuer des prêts à taux zéro (PTZ).
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Durée du remboursement : 5 à 20 ans (ou de 5 à 25 ans pour les PTZ).
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Montant du financement : 30 000 € à 480 000 €.
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Compte courant dédié aux auto-entrepreneurs :
Monabanq propose désormais à tous ses clients auto-entrepreneurs trois types de comptes, chacun avec une carte bancaire associée, et ce, sans engagement ni condition de revenus.
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La carte PratiqPro Visa Classic à 9€ TTC/mois
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La carte PratiqPro Visa Premier à 12€ TTC/mois
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La carte PratiqPro Visa Platinum à 18€ TTC/mois
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Peu importe la formule choisie, Monabanq offre un TPE "Mini Smile" (en partenariat avec Smile&Pay), un coaching (en partenariat avec Mon-AutoEntreprise.fr), et un accès à des logiciels de gestion et facturation (en partenariat avec Portail auto-entrepreneur ou Mon-AutoEntreprise.fr) ! De plus, une protection juridique est incluse. Les auto-entrepreneurs ont la possibilité d'encaisser leurs chèques dans les distributeurs automatiques du CIC et Crédit Mutuel.
Conditions bancaires
La caractéristique distinctive de Monabanq, la rendant la banque en ligne la plus accessible, réside dans l'absence de conditions de revenus pour ses clients et futurs clients. Peu importe votre niveau de revenu, la banque en ligne vous accueillera de la même manière. De plus, Monabanq ne requiert pas de domiciliation de vos revenus, vous permettant ainsi d'ouvrir un compte tout en continuant à utiliser votre ancienne banque. Toutefois, lors de l'ouverture de votre compte en ligne, un premier virement de 150 € vous sera demandé pour valider la procédure. Cette somme sera bien entendu restituée à l'ouverture de votre compte.
Service Client
Le service client de Monabanq demeure incontestablement le meilleur parmi toutes les principales banques en ligne. Monabanq a remporté le prestigieux prix « Élu Service Client de l’année » en 2023, marquant ainsi sa cinquième victoire consécutive.
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Monabanq propose également un soutien en matière de gestion budgétaire et d'épargne, ainsi qu'une assistance pour les déclarations d'impôts. De plus, son service client est accessible aux sourds et malentendants, offrant des options en langue des signes et par écrit. Les conseillers de Monabanq sont disponibles par chat et par téléphone jusqu'à 13 heures par jour. Il est à noter que Monabanq a remporté le titre de « Service Client de l'année » en 2018, 2019 et 2020, dans la catégorie « banque en ligne ». L'ensemble de ces éléments positionne Monabanq comme la banque en ligne offrant le meilleur service client.
Service Client
Monabanq ne se positionne pas comme une banque low-cost, mais met l'accent sur son accessibilité pour tous, en particulier sur sa volonté de placer les individus avant l'argent. En premier lieu, ses comptes courants sans conditions et son option pour les auto-entrepreneurs en font la banque de prédilection des micro-entrepreneurs, des étudiants et des intérimaires. De plus, grâce à l'option gratuite « Carte qui épargne », Monabanq permet d'accumuler de l'argent à chaque transaction, offrant ainsi une solution idéale pour ceux qui éprouvent des difficultés à organiser leur épargne.
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Cependant, ce qui véritablement distingue Monabanq des autres meilleures banques en ligne, c'est avant tout la qualité de son service client. En proposant des options de coaching, un accompagnement budgétaire, une assistance lors de la déclaration d'impôts, et une accessibilité aux sourds et malentendants, Monabanq se démarque comme LA banque en ligne offrant un service client robuste à toute épreuve.
Par
L'équipe de MoneyScore
Notre équipe de rédaction est composée d'éditeurs spécialisés dans le secteur financier. Nous avons pour objectif de faciliter le processus de choix du service financier qui répond le mieux à vos besoins.